Declaración sobre Política de Privacidad de
IDEXX Laboratories, Inc.

 

En IDEXX respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestros sitios web. Nos esforzamos por mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal. Por esta razón, hemos adoptado la política de privacidad que se describe en esta declaración. IDEXX cumple el marco de puerto seguro de EE. UU.–UE y el marco de puerto seguro de EE. UU.–Suiza, tal como establece el Departamento de comercio de EE. UU. relativo a la recopilación, el uso y la conservación de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. IDEXX ha certificado que se adhiere a los principios de privacidad de puerto seguro. Para obtener más información sobre el programa de puerto seguro y visualizar la certificación de IDEXX, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Tenga en cuenta que la información personal se puede procesar en países distintos a su país de residencia y que se puede transferir, procesar o compartir en Estados Unidos, países de la Unión Europea o en otros lugares.

 

1. Notificación

 

La presente política le indica, entre otras cosas, el tipo de información que recopilamos y la forma en que la podemos utilizar o divulgar. Además, describe todas las medidas que adoptaremos para proteger la información en cuestión. Le rogamos que lea esta política detenidamente. No dude en ponerse en contacto con nosotros en las siguientes direcciones o números de teléfono si tiene alguna pregunta relacionada con el contenido de la política o alguna preocupación sobre el uso de su información:

 

  • Correo electrónico: chiefprivacyofficer@idexx.com
  • Teléfono: 1-888-557-6518
  • Fax: 1-888-557-6518 (a la atención del director responsable de confidencialidad, “Chief Privacy Officer”)
  • Dirección: IDEXX Laboratories Inc., a la atención de: Chief Privacy Officer, One IDEXX Drive, Westbrook, Maine 04092, EE. UU.

 

 

Categorías de información recopilada

Podemos recopilar información personal con relación a la oferta y venta de nuestros productos y servicios, incluida (1) información que recibimos directamente en nuestros sitios web (“Sitios web”), aplicaciones, encuestas u otros formularios, como nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria (si selecciona un débito directo) y otra información de contacto; (2) información sobre las transacciones con nosotros, como registros de actividad de la cuenta, incluidas las compras de varios productos y servicios; (3) información disponible públicamente que recopilemos de terceros, incluida información demográfica o comercial, así como las preferencias y opiniones sobre varios temas; e (4) información que recibamos de una empresa de información crediticia en relación con su solicitud de crédito, lo que puede incluir información de cuentas y/o información de créditos de clientes.

 

Información recopilada en los Sitios web de IDEXX

En relación con el uso de uno de estos Sitios web, es posible que le solicitemos distintos datos personales y los recopilemos. IDEXX, una filial de la empresa o un proveedor de servicios que siga nuestras instrucciones y esté sujeto a nuestra política de privacidad puede recopilar y mantener la información directamente. El consentimiento para la recopilación y uso de la información personal estará implícito al suministrar información a IDEXX a través de nuestros Sitios web para compras, servicios, solicitudes u otros objetivos.

 

Información técnica: nuestros Sitios web reconocerán la dirección de protocolo de Internet (IP) que su proveedor de acceso a Internet (ISP) haya asignado a su equipo o red. También se recopilará otro tipo de información técnica, como el tipo de explorador y la velocidad de conexión.

 

Información de registro: si se registra, se suscribe a un servicio o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestros Sitios web, se recopilará y almacenará el correo electrónico personal, así como otra información personal de identificación. La información de registro puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, información sobre su empresa u organización e información adicional necesaria para un servicio, promoción o programa de IDEXX en particular.

 

Información sobre tarjetas de crédito: si compra productos o servicios mediante los pedidos en línea de IDEXX, la información de la tarjeta de crédito que envíe a través de los mismos, como el nombre, dirección, número de tarjeta de crédito y número de verificación, pasará directamente a un procesador de pagos externo. IDEXX no almacenará la información de la tarjeta de crédito que se envíe mediante los pedidos en línea de IDEXX.

 

Cookies: las cookies son archivos pequeños que se almacenan en el ordenador del usuario del sitio web. Ayudan al operador del sitio web a reconocer a un usuario concreto y medir qué páginas se visualizan y el tiempo que se pasa en determinadas páginas. Para ayudar a mejorar la experiencia de los usuarios de los Sitios web de IDEXX, la empresa puede utilizar cookies u otras tecnologías disponibles para obtener más información sobre la forma en la que los usuarios navegan por los sitios, personalizar la experiencia de un usuario concreto en nuestros sitios y realizar otras funciones de personalización. También podemos utilizar cookies para ayudar a autenticar a usuarios de determinadas aplicaciones web de IDEXX. Si no acepta el uso de cookies de IDEXX, podrá seguir utilizando el sitio web de IDEXX, pero es posible que no tenga acceso a determinados servicios. IDEXX controla todas las cookies de sus Sitios web. IDEXX puede asociarse con anunciantes externos o redes publicitarias para mostrar anuncios en nuestros Sitios web. Estos proveedores externos pueden utilizar cookies para recopilar información de carácter impersonal sobre su uso de los Sitios web de IDEXX para presentarle una publicidad ajustada a sus gustos. Estos servicios disponen de sus propias políticas de privacidad. Le aconsejamos que las revise.

 

Uso de la información

IDEXX solo utiliza la información personal para responder a su solicitud de productos, servicios o información, para cumplir sus obligaciones en función de los pedidos o contratos, para organizar y procesar pagos relacionados con pedidos o contratos o con fines internos, incluidos, sin limitación, fines comerciales, promocionales, de asistencia al cliente, de administración del sitio web y de envío de comentarios. Si nos facilita una dirección de correo, número de teléfono, número de fax o dirección de correo electrónico, es posible que reciba periódicamente, si así lo permite la ley aplicable, correspondencia, llamadas telefónicas, faxes o correos electrónicos, en su caso, con información relativa a próximos eventos, servicios o productos de IDEXX. Asimismo, podemos añadir estadísticas recogidas sobre nuestros clientes, las ventas o el tráfico de los Sitios web y facilitar esta información a terceros con carácter impersonal (globalmente).

 

Divulgación de información

Si fuera necesario, IDEXX, sus filiales y proveedores de servicios pueden intercambiar información con fines empresariales, como administración de cuentas, servicios al cliente, procesamiento de transacciones, creación de informes de clientes, procesamiento y envío de extractos de cuentas, investigación y análisis, así como suministro de productos y servicios. IDEXX utilizará medidas contractuales o de otro tipo para solicitar a los proveedores de servicios que mantengan un nivel de protección de privacidad comparable al nuestro.

IDEXX también podrá compartir información con socios de marketing para presentarle determinadas ofertas. Sin embargo, los socios solo podrán acceder a su información personal y utilizarla para este objetivo limitado. Además, si decide utilizar el débito directo como método de pago, compartiremos determinada información personal con la institución financiera para organizar el pago. IDEXX no vende direcciones de correo electrónico, números de teléfono o fax ni otros datos de carácter personal a otras empresas. Existe la posibilidad de que debamos revelar información para cumplir determinados requisitos legales y normativos si consideramos que dicha revelación es legalmente obligatoria o necesaria para proteger nuestros derechos legales o los de terceros o para evitar perjuicios, o bien de acuerdo con sus instrucciones.

 

2. Elección

 

Si tiene alguna objeción a la utilización por parte de IDEXX, sus filiales o proveedores de servicios de la información personal a los efectos descritos anteriormente o si no desea recibir correo postal, correos electrónicos, llamadas telefónicas o faxes sobre los productos o servicios de IDEXX, podrá solicitar a IDEXX que cese dicho uso, envío de correo o realización de llamadas telefónicas, mediante notificación a tal efecto al director responsable de confidencialidad a través de la dirección de correo electrónico chiefprivacyofficer@idexx.com o en la dirección, el número de teléfono o fax especificados anteriormente. Los correos electrónicos enviados en nuestro nombre incluyen instrucciones para anular la suscripción de nuestras listas de distribución de correo electrónico.

 

3. Acceso y actualización

 

En cualquier momento tras haber facilitado información de carácter personal, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico chiefprivacyofficer@idexx.com o en la dirección, número de teléfono o fax especificados anteriormente para solicitar acceso a la información que hayamos recopilado sobre usted o su negocio o para notificarnos cualquier cambio relativo a dicha información. En caso de que solicite la realización de cambios, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o fax para confirmarlos. Una vez confirmados, la información o datos nuevos sustituirán a la información pertinente facilitada anteriormente.

 

4. Seguridad

 

Utilizamos medidas comerciales de protección de carácter físico, técnico y de procedimientos para impedir el acceso, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados de información de identificación personal. Hemos dado instrucciones a nuestros empleados para que la información se trate con arreglo a la presente política de privacidad y cualquier uso ilegítimo por parte de estos quedará sujeto a medidas de carácter disciplinario.

Si facilita información a terceros que gestionen sitios web vinculados con nuestro sitio o a los que se pueda acceder desde el mismo, podrían aplicarse diferentes normas relativas a la recopilación, el uso o la divulgación de sus datos personales. Le recomendamos que revise las políticas de estos sitios antes de revelar información de carácter personal o confidencial.

Con independencia de las precauciones que tomemos, no existe la “seguridad perfecta”. No podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita y deberá asumir los riesgos que conlleva el suministro de información confidencial.

 

5. Cumplimiento

 

Hemos implementado un proceso de autoevaluación para comprobar el cumplimiento de los términos de esta política. Si tiene alguna queja sobre el uso o divulgación de su información personal, póngase en contacto con nuestro director responsable de confidencialidad mediante la información de contacto suministrada anteriormente. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y disputas conforme a los principios contenidos en la presente política. Si no podemos resolver la disputa, cooperaremos con los procedimientos de resolución de disputas suministrados por el Panel de protección de datos de las Autoridades de protección de datos de la UE para las disputas recibidas de la UE o el EEE (Espacio Económico Europeo) y por el Comisionado de información y protección de datos federales suizo para las disputas recibidas de Suiza. Puede enviar su reclamación a la secretaría del Panel de protección de datos a la siguiente dirección: Comisión Europea, Dirección General de Justicia, Panel de protección de datos, B-1049 Bruselas (Bélgica); Teléfono: +32 2 299 11 11; Fax: +32 2 298 80 94; Correo electrónico: ec-dppanel-secr@ec.europa.eu.

 

Cambios de la Política de privacidad

Es posible que, ocasionalmente, nos veamos obligados a modificar la presente política para reflejar los cambios en la forma en que recopilamos y utilizamos la información o los cambios que afecten a los estándares del sector, la normativa o la legislación en materia de privacidad. Enviaremos un aviso de los cambios materiales de esta política en un plazo razonable, incluido mediante enlaces publicados en los Sitios web de IDEXX. Los visitantes deben visualizar esta página periódicamente para revisar la política vigente.

 

Sitio web

IDEXX Laboratories, Inc., de Westbrook, Maine (EE. UU.) administra y mantiene este sitio. El uso del sitio se rige por los Términos de uso e indica la aceptación de los mismos.

 

 

Última actualización: 28 de marzo de 2014